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    Airbnb布局非洲市场 计划2018年发展15个非洲小镇

    2017-11-01 17:32:30 Bizcommunity JUANITA PIENAAR

    对于开普敦来说,千禧一代将占明年游客数量的56%。未来10年,在关键消费人群中,千禧一代占比将超过75%。

    (新旅界马晓婷编译)南非Bizcommunity网站11月1日发消息称,爱彼迎计划长期布局非洲市场,并采访了爱彼迎全球副总裁兼公共事务主管Chris Lehane。Lehane详细阐述了未来的发展计划,并对2018年的旅游趋势进行了评论,同时解释了诸如爱彼迎这样的全球品牌如何保持相关性、弹性和创新性。以下内容包含采访实录:

    爱彼迎全球副总裁兼公共事务主管Chris Lehane最近访问南非并与开普敦签署合作协议,以提升当地居民及社区P2P旅游收益,帮助开普敦成为世界上独特的旅游目的地。爱彼迎同时宣布在未来3年内将投资100万美元促进非洲社区主导的旅游项目。

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    当谈及爱彼迎非洲扩张计划时,Lehane表示:“我们在非洲做了长期发展的打算。不只是在开普敦,以后还会在非洲的其他地区开展业务。我们的使命是‘与世界同在’(belong anywhere),如果我们不发展非洲市场,就无法完成我们的使命。”

    Bizcommunity:你认为爱彼迎最大的不同或者说优势在哪?

    Lehane:总的来说,我认为现在世界上有更大的挑战,因为科技已经远远领先于政府政策,并对经济产生影响。我认为很多事情都是不一致的,你所看到的人们的焦虑情绪很多都是因为这些不一致造成的。尤其是科技替代和取代人力。科技平台自身也要对他们在社会中所扮演的角色承担责任。

    我显然喝过Kool-Aid(一种果粉饮料,在美国风靡程度不亚于可口可乐),也很相信爱彼迎的经营模式。但我认为我们的模式有一点不同,我们97%的收入来源于房屋出租和管理,我们是民主化的资本主义。我们以不同方式该运营模式,最终利用科技与人们取得联系,创造经济机会,但同时让他们有线下体验。他们并不是生活在数字泡沫之中。奥巴马在做离职演讲时曾提到,现在人们生活在数字泡沫之中,只与跟他们一样的人做线上交流。我们所做的实际上是不同的,我们把不同背景的人真正联系在一起,这就是我们与其他技术平台不一样的地方。

    Bizcommunity:你认为2018年哪些旅游趋势值得我们特别关注?

    Lehane:具体来说,关于明年的旅游趋势,我们看到的是千禧一代游客数量将越来越多。对于开普敦来说,我认为千禧一代将占明年游客数量的56%。未来10年,在关键消费人群中,千禧一代占比将超过75%。因此,他们会衍生出众多旅游趋势,比如成功的旅游产品和服务。他们尤其追求‘切身体验’或者说‘真实经历’,当去一个地方旅游时,他们往往希望能够像当地人一样生活。

    你会发现,他们旅行是基于热情,基于对食物、艺术、历史、野生动物的热情。而激发人们热情的事物是多种多样的,这也是爱彼迎能够在非洲取得成功的因素之一。尤其是在开普敦,我们的房主比非洲任何地方都多,因为这里能够提供最真实的体验。

    Bizcommunity:您能详细说一下爱彼迎非洲扩张计划吗?

    Lehane:我们马上要做的有几件事:第一是兑现100万美元的承诺。该投资将帮助我们发展南非的15个小镇。我们最终想在2019年进一步扩大规模。但到2018年,我们将增加15个小镇,并发展类似已经在利沙镇Khayelitsha建立起的房主社区模式。

    第二,我们正在举办一个旅游峰会Tourism Summit,我们认为旅游峰会的一个重要部分是聚焦公司旅游打包产品和独家观光旅游项目。我们可以借此机会看一下我们能够做什么,以遵循非洲的生活方式来发展科技和业务。

    第三,南非是我们成立以来做的最成功的市场之一。我们在12座城市推出爱彼迎体验,目前发展到50座,但开普敦表现几乎比所有城市都好。我认为这是因为该城市更符合体验特色。

    Bizcommunity:爱彼迎如何做到在全球范围内保持相关性、弹性和创新性?

    Lehane:我认为一个人必须忠于自己的使命,企业也是一样。我们是一个以社区为基础的品牌,我们只有拥有一个伟大的社区才能开展工作。这就意味着,我们必须把社区放在第一位。

    我相信人始终明确自己的价值观是什么,并把它放在第一位。而爱彼迎的特殊之处就在于它的创始人坚持自己的价值观。另外,而我们能在这里发展的原因之一在于我们是为了帮助人们而设计的。

    Bizcommunity:爱彼迎想要如何利用科技建立诸如利沙镇Khayelitsha这样的社区?

    Lehane:我们想要使用科技,并不仅仅为了科技利益,也不是为了让人们生活在数字泡沫之中,更不是为了取代人力,而是为人们提供一个实现经济赋权的工具。我们喜欢看到科技给企业家一个机会,我们希望人们通过科技更容易接触到他们,了解他们的价值观,了解他们提供的服务。

    我相信世界上正在进行一场关于开放VS封闭的对话。人们认为科技将人们分开而不是把人们聚在一起,这就形成了不同的背景。那么,我们如何在南非小规模地使用我们平台来帮助人们,与人们取得联系就成了最后改观人类近况的方式。

    原文链接:Airbnb in Africa for the long haul

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