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    中国高净值人群在美国旅行最爱做的四件事 怎么买的比买了什么更重要

    2017-12-14 14:27:24 界面新闻

    中国奢侈游群体的美国行偏好根据年龄的不同也有所差别。

    据Retail News Asia报道,在与一些旅行业务经营者对话后,他们总结出了4个中国富人在美国旅游时最爱做的事情:朋友圈晒购物中心、聘请私人购物助理、结实行业精英,以及寻找小众体验。这里所指的富人在收入阶层上被划分为“高净值人群”。这一群体一般指拥有600万人民币以上资产净值,且金融资产和投资性房产等可投资资产较高的社会群体。据数据显示,2013年中国高净值人群数量已达到290万人,其中亿万资产以上的高净值人群数量达到6.7万人。

    大多数旅客都在出行时不断在朋友圈晒购物图,把点赞数量视为旅行的意义,对于富人来说也不例外。相比晒“拔草”的衣服、鞋和包包,他们更喜欢在朋友圈发中国没有的购物商场的照片,例如巴尼斯纽约精品店和波道夫·古德曼百货商场。这主要是因为,除了Kate Spade和Tory Burch这样的本土品牌在美国买较为实惠,其他著名品牌在欧洲买反而会更便宜,因此在纽约购物并不是一件多么“独特”的事情。

    “有些奢侈品店在中国开业时会请VIP顾客到场,所以当他们出国玩时,逛精品店才能给他们一种‘走红毯’的独特感。” YOLO精品奢侈游的创始人Serena Huang这样认为。

    在逛当地独有的购物商场时,许多中国奢侈游旅客习惯聘请一位私人购物助手陪同。这些购物助手不仅能一眼看出客户的穿衣风格、快速判断出什么品牌和款式适合客户,还能在购物期间充当翻译。有了他们的帮助,购物效率极大地被提高了。这些职业私人买手往往对当地的流行趋势非常了解,能轻松地给来自中国的客户提供纽约化的穿衣风格建议。这样一来,游客心中的“独特感”又能被满足了。

    此外,Serena还指出中国富人旅客另一大特点是擅长抓住旅行中的职业提升和社交机会。“中国女性通常会为自己和家人买礼物,而中国男性更喜欢给客户或者商业合作伙伴买礼物。”她说。购物习惯的不同直接影响了旅行机构在为旅客规划行程时所选择的商场。

    例如,为投行工作者规划行程时,旅行社会与高端零售商合作举办活动,以便把高净值人群聚集在一起。而中国商务旅客非常喜欢在这样的场合结实纽约的行业精英,在这样的情境下,他们往往会通过现场购买礼物并赠予对方的方式来建立良好关系。此时,货品越贵反而越受喜爱,因为这也是像对方展示自己购买力的机会。

    中国女性在美国旅行时的“精英思维”则与之相反,她们更愿意给自己的孩子买具有教育意义的礼物。比如像“礼仪课”之类专为孩子定制的寓教于乐项目,在参与中也有认识西方精英人群的机会。

    以上的三种旅行习惯通常适用于中国中年游客,对于年轻的富人来说,旅行体验依旧为王。他们通常喜欢去小而私密的精品店,也会在艺术展、画廊寻找心灵上的熏陶。夜晚常去酒吧与朋友小酌一杯,或者在当地的健身房里挥洒汗水也是年轻人喜爱的旅行体验。

    除了这些小型体验,年轻人对系统化地店铺体验也非常感兴趣。例如今年五月,维多利亚的秘密在纽约第五大道的旗舰店内建造了一个内衣博物馆,里面展示着价值300万美元的Fancy Bra、网红模特Gigi Hadid的走秀装扮和Stella Maxwell在巴黎走秀时穿的水晶内衣。博物馆内还会有内衣专家为客人介绍时装秀的历史,并邀请客人参加睡衣派对。由此可见,对于千禧一代来说,体验包含着千万种可能性。而选择怎样的体验,则与媒体和KOL(意见领袖)的强大引导力息息相关。

    2016年国际航空预测峰会曾预计,中国访美游客2015年时已达到260万人,预计2025年将增长至1700万人,也有业界人士认为未来十年中国访美游客会增加到2000万人。因此,了解中国游客喜好成为了美国旅行机构的重要研究课题。对于富裕人群来说,购物反而不是最为首要的消费增长点,如何构建完善的、创新的服务与体验才是吸引中国高净值旅客人群的重要举措。

    标签: 出境游 购物
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