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    文旅大咖说 | 钱建农:中国休闲旅游度假转折点已至 旅游业需要变革新的商业模式

    2019-11-02 10:08:14 证券日报

    休闲度假在去年全球在旅游收入里占比接近60%,远高于观光度假的毛利率。

    随着我国旅游业总收入的快速增长,如今这个已达6万亿元的行业,已经成为国民经济战略性支柱产业,越来越多文旅企业登陆资本市场。而文旅产业长期稳定的高速增长,吸引了越来越多的房企“跨界”,“文旅+地产”被视为强强联手的黄金组合。

    在此背景下,11月1日,由《证券日报》社主办,北京房地产业协会指导举办的"2019中国文旅产业投资价值峰会"在京召开。论坛现场,复星国际全球合伙人、复星旅文集团董事长兼CEO钱建农发表了“以全球视野打造文旅行业新模式”为题的主题演讲。

    旅游升级需要创新模式

    “未来的文旅产业或者文旅地产重要的不仅仅是地段,更重要的是模式,新的模式将成为重中之重。”钱建农认为,文旅产业未来是一个朝阳产业,产业本身具有两大特点:一是规模非常大,占全球GDP的10%左右,预计到2020年左右可能会突破11%;其次是增速非常快,旅游人次、旅游收入都以超过10%的速度成长。出境游方面,2019年上半年增长速度依然保持在14%左右。

    事实上,目前从整个旅游产业来看,中国已成为全球旅游市场的一个重要市场。根据世界旅行与理事会与英国牛津大学发布的2017年度全球旅游经济影响研究显示,2017年全球旅游业增速为4.6%,增速超过制造业、零售业和批发业、农业、林业和渔业以及金融服务业,旅游业已连续第7年超过全球经济增速,成为全球增长最快的行业经济体。其中,中国以9.8%的增速领先世界各国。

    在钱建农看来,中国旅游市场虽然增速非常快,但是结构性非常欠缺和不完善,正在经历从观光旅游向休闲度假旅游转变。旅游行业从过去发展到现在、从观光旅游到休闲旅游都在呼唤一个新的商业模式。“现在的商业模式最关注的是产品和服务,关注怎么去销售,关注渠道,关注质量。但钱建农认为,新的商业模式应该更多的关注消费者,要有度假产业链的整体一站式的系统。

    他认为,休闲度假在去年全球在旅游收入里占比接近60%,远高于观光度假的毛利率。正因如此,复星旅文瞄准了全球休闲度假这个板块。“我们从最高端切入,而不是做中国企业竞争白热化的产业。切入了休闲度假产业之后,通过收购全球著名的地中海俱乐部等使得综合排名跻身全球第3位。”

    回看近来年,复星旅文通过收购兼并和自身发展,业务分布遍布全球同时按照着全球最好的旅游市场均匀分布。其中欧洲业务占到整个营业额的47%,而包括亚洲和美洲地区在内,增速也十分显著。此外,复星旅文在品牌建设和运营方面已经逐步全球化。从员工数就可见一斑,大概60%以上的员工均为国际化的人才。

    复星旅文致力打造新生活方式

    时至今日,业内普遍认为中国的文旅正在经历一个生活换代的时期。现如今更需要的是一站式的解决方案,以及针对这个客户的需求提供度假的解决方案,而现在的旅游商业模式似乎仍难以有效触及解决该痛点。

    谈到文旅地产亟待解决的问题,钱建农认为,缺少IP,缺少文旅经营的思路。尽管百强地产企业中接近60%的企业涉足了文旅,有大概10家以上的企业还专门成立了文旅集团。但仍然是一个地产思路。用地产思路做文旅的话很难做好,因为诉求点还是卖房,要通过卖房来挣钱。最终导致投入很大,资金压力更大。

    “旅游业需要有大的变革,需要有新的商业模式,绝对要聚焦消费者的需求,而不是利润导向和把一个产品割裂在每一个阶段。“钱建农表示:“复星旅文的定位非常明确,就是希望把复星旅文打造成一种休闲、度假、工作为一体的新生活方式。中国休闲旅游度假的爆发转折点正在到来。”

    钱建农最后强调,复星旅文集团的愿景很简单,就是“让全球家庭更快乐”。我们的使命是让“Foliday”这个英文单词家喻户晓,我们也希望每天都是Foliday,未来的科技社会我相信一定是Foliday的生活方式。

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